Användarvillkor

Senast uppdaterad: idag

Introduktion

Välkommen till Vibentra! Dessa användarvillkor reglerar din användning av våra tjänster, inklusive våra yoga-, pilates-, aqua fitness-, meditations- och tai chi-klasser, samt vår webbplats och relaterade tjänster.

Genom att använda våra tjänster eller besöka våra lokaler accepterar du dessa villkor i sin helhet. Om du inte accepterar dessa villkor ska du inte använda våra tjänster.

Företagsinformation

• Företag: Vibentra AB
• Organisationsnummer: 559234-7891
• Adress: Östermalm 42, 114 26 Stockholm, Sverige
• Telefon: +46 8 567 832 49
• E-post: [email protected]
• Webbplats: www.vibentra.pro

Definitioner

I dessa villkor betyder:

• "Vi", "oss", "vårt": Vibentra AB
• "Du", "dig", "ditt": Personen som använder våra tjänster
• "Tjänster": Alla klasser, program, faciliteter och tjänster som erbjuds av Vibentra
• "Medlem": Person med aktivt medlemskap hos Vibentra
• "Lokaler": Vibentras fysiska studios och faciliteter
• "Webbplats": www.vibentra.pro och relaterade domäner

Medlemskap och registrering

Kvalifikationer för medlemskap

För att bli medlem hos Vibentra måste du:

• Vara minst 16 år gammal (personer under 18 kräver föräldrasamtycke)
• Lämna korrekt och fullständig registreringsinformation
• Acceptera dessa användarvillkor och vår integritetspolicy
• Betala tillämpliga avgifter i tid
• Följa våra regler och riktlinjer

Registreringsprocess

Vid registrering förbinder du dig att:

• Lämna sanningsenlig och aktuell information
• Hålla din kontaktinformation uppdaterad
• Skydda dina inloggningsuppgifter och inte dela dem med andra
• Meddela oss omedelbart om någon obehörig användning av ditt konto
• Ta ansvar för all aktivitet som sker under ditt konto

Avgifter och betalning

Medlemsavgifter

Våra nuvarande medlemsavgifter är:

• Starter: 299 kr/månad
• Premium: 599 kr/månad
• Elite: 899 kr/månad
• Mindfulness Journey: 3,995 kr för 8-veckors program

Betalningsvillkor

Angående betalningar gäller följande:

• Avgifter debiteras månadsvis i förskott om inget annat anges
• Betalning sker via autogiro, kort eller bankgiro
• Försena betalning kan resultera i tillfällig avstängning
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser med 30 dagars varsel
• Alla avgifter är inklusive moms där det är tillämpligt

Återbetalningspolicy

Återbetalningar hanteras enligt följande:

• 14 dagars ångerrätt vid första medlemsregistrering
• Proportionell återbetalning vid långvarig sjukdom (läkarintyg krävs)
• Inga återbetalningar för delvis använda månadsavgifter
• Speciella omständigheter bedöms individuellt
• Återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar

Uppsägning av medlemskap

Din rätt att säga upp

Som medlem kan du:

• Säga upp ditt medlemskap med 30 dagars skriftlig varsel
• Säga upp via e-post till [email protected]
• Säga upp personligen vid reception
• Fortsätta använda tjänsterna till sista betalda dag
• Återaktivera medlemskap inom 6 månader utan avgift

Vår rätt att säga upp

Vi kan säga upp ditt medlemskap vid:

• Återkommande sen betalning eller utebliven betalning
• Brott mot våra regler eller användarvillkor
• Störande eller olämpligt beteende
• Säkerhetsrisker för andra medlemmar eller personal
• Falsk information vid registrering

Regler och uppförande

Allmänna regler i våra lokaler

För allas säkerhet och komfort gäller följande regler:

• Respektera andra medlemmar, instruktörer och personal
• Håll tystnad i meditationsområden och under klasserna
• Rengör utrustning efter användning
• Använd handdukar på all utrustning
• Mobiltelefoner ska vara avstängda eller i tyst läge
• Fotografering och videoinspelning endast med tillstånd
• Följ klädkoden - bekväma träningskläder krävs
• Ankom minst 10 minuter före klasstart

Säkerhets- och hälsoregler

För din och andras säkerhet:

• Informera instruktören om skador eller hälsoproblem
• Delta endast i klasser som passar din fitnessnivå
• Lyssna på din kropp och vila vid behov
• Rapportera skador eller olyckor omedelbart
• Följ instruktörernas säkerhetsanvisningar
• Använd utrustning korrekt och enligt instruktioner
• Delta inte i klasser vid feber eller smittsamma sjukdomar

Hälsa och säkerhet

Ditt hälsoansvar

Du ansvarar för att:

• Konsultera läkare innan du börjar träna om du har hälsoproblem
• Informera oss om relevanta hälsotillstånd eller begränsningar
• Träna inom dina fysiska begränsningar
• Följa instruktörernas modifikationer och råd
• Stoppa träningen om du känner smärta eller obehag

Graviditet och särskilda tillstånd

För gravida medlemmar och personer med särskilda hälsotillstånd:

• Läkargodkännande krävs för deltagande under graviditet
• Anpassade klasser finns tillgängliga
• Informera instruktören om din situation före varje klass
• Följ alla medicinska råd och restriktioner
• Vi erbjuder specialutbildade instruktörer för prenatal yoga

Ansvarsbegränsning

Deltagande på egen risk

Du erkänner att:

• All fysisk aktivitet innebär en inherent risk för skada
• Du deltar i våra program på egen risk
• Du har bedömt din egen fysiska kondition och hälsa
• Du förstår begränsningarna och riskerna med varje aktivitet
• Du tar fullt ansvar för dina val under träningen

Vårt ansvar

Vibentra ansvarar för:

• Att tillhandahålla säkra och rena lokaler
• Kvalificerade och certifierade instruktörer
• Lämplig säkerhetsutrustning
• Korrekt underhåll av all utrustning
• Tydliga säkerhetsinstruktioner

Begränsning av vårt ansvar

Vårt ansvar är begränsat till det maximala belopp som tillåts enligt svensk lag. Vi ansvarar inte för:

• Indirekta skador eller följdskador
• Skador orsakade av din försummelse eller fel användning
• Förlorad inkomst eller affärsmöjligheter
• Skador på personlig egendom som inte beror på vår försummelse
• Händelser utanför vår rimliga kontroll

Immateriella rättigheter

Vårt skyddade innehåll

Allt innehåll på vår webbplats och i våra program, inklusive:

• Logotyper, varumärken och design
• Träningsprogram och sekvenser
• Musiksamlingar och ljud
• Instruktionsvideos och materials
• Webbplatsinnehåll och texter

...är skyddat av upphovsrätt och får inte användas utan vårt skriftliga tillstånd.

Tillåten användning

Du får använda vårt innehåll för:

• Personlig, icke-kommersiell användning
• Deltagande i våra klasser och program
• Hemträning enligt våra riktlinjer

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel i prestationen som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive:

• Naturkatastrofer, pandemier eller hälsokriser
• Krig, terrorism eller civil orest
• Regeringsbeslut eller myndighetsingripanden
• Strejker eller arbetskonfliker
• Systemfel, strömavbrott eller tekniska problem

Tvistlösning

Gällande lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska lösas enligt svensk rätt.

Förlikningsprocess

Vid tvister ska vi först försöka lösa problemet genom:

• Direkt kommunikation mellan parterna
• Medling genom Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
• Professionell medling om båda parter samtycker

Domstolsförfarande

Om förlikning inte är möjlig ska tvister avgöras av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

Ändringar av dessa villkor

Vår rätt att göra ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar kan göras för att:

• Anpassa oss till nya lagar eller regler
• Förbättra våra tjänster och säkerhet
• Förtydliga befintliga villkor
• Lägga till nya tjänster eller funktioner

Hur vi meddelar ändringar

Väsentliga ändringar meddelas genom:

• E-post till registrerade medlemmar minst 30 dagar i förväg
• Tydlig notifiering på vår webbplats
• Information vid reception i våra studios
• Uppdaterad version med tydligt datum på denna sida

Övrigt

Fullständiga villkor

Dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och cookie-policy, utgör det fullständiga avtalet mellan dig och Vibentra.

Delbarhet

Om någon del av dessa villkor anses ogiltig eller omöjlig att genomföra, påverkar det inte giltigheten av resterande villkor.

Språk

Den svenska versionen av dessa villkor är den bindande versionen. Översättningar tillhandahålls endast som referens.

Kontakta oss angående villkoren

För frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 8 567 832 49
• Adress: Vibentra AB, Östermalm 42, 114 26 Stockholm, Sverige
• Öppettider: Måndag-fredag 09:00-18:00